Leitbild
Firmenphilosophie
- Ziel unseres Handelns ist die Zufriedenheit unserer Kunden.
Für die umfangreiche und kompetente Beratung der Kunden nehmen wir uns Zeit und richten uns bei der Vereinbarung von Beratungsgesprächen nach den zeitlichen Wünschen unserer Kunden. Zugesagte Termine halten wir ein oder vereinbaren bei Terminschwierigkeiten in beiderseitigem Einvernehmen einen neuen Termin. Wir sind für unsere Kunden stets erreichbar. - Unsere Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital und kompetente Ansprechpartner für unsere Kunden.
Um die Wünsche unserer Auftraggeber bestmöglich und ohne Verwaltungsaufwand erfüllen zu können, werden unsere Mitarbeiter so geschult, dass sie unseren Kunden Angebote direkt machen können und sie bei Verbesserungsvorschlägen kompetent beraten. Sie treten dabei stets höflich und in korrekter Arbeitskleidung auf. Es ist für sie selbstverständlich das Termine einzuhalten sind und bei Abweichungen der Kunde sofort zu informieren ist. Unseren Mitarbeitern ist es bewusst, dass die Arbeits- und Geschäftsräume unseres Hauses vom Kunden mit besonderer Sensibilität betrachtet werden. Sie bewegen sich daher in der Firma umsichtig und korrekt, so dass der Kunde mit einem positiven Eindruck unsere Niederlassung verlässt. - Zur Sicherung des hohen Niveaus unserer handwerklichen Arbeit informieren wir uns regelmäßig auf Fachmessen, durch Fachzeitschriften und durch spezifische Seminare. Unsere Kenntnisse über die für unsere Arbeit relevanten Normen und Vorschriften halten wir regelmäßig auf einem aktuellen Stand.
- Die Tätigkeits- und Verantwortungsbereiche sind in unserem Betrieb klar abgegrenzt und geregelt.
Wir haben klare und eindeutige Vertretungsregelungen. Dadurch sind wir jederzeit in der Lage, den Stand der Bearbeitung eines Auftrags abzurufen. - „Arbeits- und Gesundheitsschutz gehören zum Selbstverständnis unserer Firma und leisten einen wichtigen Beitrag zum Firmenerfolg“
Arbeits- und Gesundheitsschutz Leitlinie
- Gesundheit ist unser höchstes Gut.
Gesunde Mitarbeiter sind eine wesentliche Voraussetzung für die Leistungsfähigkeit und damit für den wirtschaftlichen Erfolg unseres Unternehmens und für die Sicherung der Arbeitsplätze. Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz, Unfallverhütung und Anlagensicherheit sind daher unsere grundlegenden Ziele. Um diese Ziele zu erreichen, streben wir eine ständige Verbesserung des Schutzes der Gesundheit unserer Mitarbeiter sowie der Anlagensicherheit an. Dazu sind alle Mitarbeiter angehalten, aktiv mitzuwirken. - Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind verpflichtet, die gesetzlichen Vorschriften und die betrieblichen Vorgaben im Arbeitsschutz jederzeit einzuhalten, ihre eigene Gesundheit und die Gesundheit der Anderen zu schützen und bei allen betrieblichen Handlungen konsequent darauf zu achten, dass Unfälle und arbeitsbedingte Erkrankungen verhindert werden. Die erforderlichen Mittel werden von der Geschäftsleitung zur Verfügung gestellt.
- Wer diese Grundsätze leichtfertig, bewusst oder gar vorsätzlich missachtet und damit sich selbst, andere Beschäftigte in Ihrer Gesundheit und Leistungsfähigkeit beeinträchtigt oder gefährdet, belastet die Leistungsfähigkeit und das Ansehen unseres Unternehmens.
- Alle Beschäftigten sind nachdrücklich aufgefordert, Vorschläge zur Unfall- und Schadensverhütung und zur Verbesserung der Gesundheitsvorsorge und des Gesundheitsschutzes am Arbeitsplatz einzubringen; die Unternehmensleitung wird diese Vorschläge gern aufgreifen und anerkennen.
- Die im Handbuch „Arbeits- und Gesundheitsschutz“ zusammengefassten Regelungen der gesetzlichen Vorschriften und internen Vereinbarungen sind von allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu beachten.
Umweltleitlinien
- Mit unserer Teilnahme an Umweltsiegel und der aktiven Mitarbeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter möchten wir zu einer Entlastung der Umwelt beitragen.
- Betriebliche Umweltvorsorge bedeutet für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, betriebliche Abläufe zu analysieren und zu verbessern.
- Bei der Beschaffung unserer Materialien beachten wir - soweit möglich und wirtschaftlich vertretbar - ökologische Kriterien und wir bevorzugen Kunden und Lieferanten die dem Umweltschutz einen ähnlich hohen Stellenwert einräumen wie wir selbst.
- Wir wollen durch sparsamen und effizienten Einsatz von Energie unseren Ressourcenverbrauch so gering wie möglich halten.
- Erfolgreicher Umweltschutz kann nur durch die aktive Mitwirkung aller erreicht werden. Deshalb wollen wir jede Mitarbeiterin und jeden Mitarbeiter so gut wie möglich informieren, dass sie/er aktiv Mitverantwortung übernehmen kann. Und der Umweltschutz in unserem Unternehmen aktiv gelebt wird.
Osthofen, 1.1.2016
